Beschwerdemanagement
Management von Beschwerden bei komplexen Produkt-Dienstleistungsbündeln dargestellt für die IT-Branche
Thomas Fedrigotti - ISBN: 978-3-639-72683-1
State-Society Relations and Internal Migration
How Practices of State and Society Reproduce the Registration System in Osh, Kyrgyzstan
Darja Tinibaev-Aepli - ISBN: 978-3-639-67986-1
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an der Schnittstelle von Klienten, Kostenträgern und Anbietern sozialer Dienstleistungen
Feras Al-Nakasch - ISBN: 978-3-639-72256-7
Präferenzunterschiede im Radverkehr
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