Insourcing von Supportprozessen als mögliche Kostenreduktion

Die Gesundheit bedeutet ohne Frage das wichtigste Gut des Menschen. Die Schere zwischen Unbeschränktheit der menschlichen Bedürfnisse und der limitierten Finanzkraft des Bundes und der Länder führen zu einem höchst dynamischen Prozess, der stetig mit seiner Finanzierbarkeit kämpft. Ziel dieses Buches ist die Auseinandersetzung mit den in der Literatur und am deutschsprachigen Markt vorhandenen Ansichten und dessen Anwendbarkeit in einem allgemein gültigen Modell. Das Buch widmet sich der allgemeinen Betrachtung des österreichischen Gesundheitsmarkts und dessen Besonderheiten in der Organisation und den Möglichkeiten des Gestaltungsfreiraums bei Facilitymanagement-Dienstleistungen (FM) bei den Supportprozessen. Die Schaffung von profitablen eigenständigen autonomen Teilbereichen, sogenannten „Profit Centern“ bedeutet eine Abkehr von bestehenden Denkmustern und vorherrschenden Kulturen, da am deutschsprachigen Markt ein kaum hinterfragter Trend zur Auslagerung von Supportprozessen vorliegt. Die Standardisierung, die Prozesskostenrechnung und die ergebnisorientierte Handhabung fordern eine moderne professionelle Organisationsform, die politökonomischen Faktoren entgegenstehen können.