Banken im Wandel

Der erste Abschnitt umfasst den theoretischen Teil. Das erste Kapitel gliedert sich in die Unterkapitel Forschungsfrage und Forschungsziele, Stand der Forschung und Aufbau der Arbeit. Das nächste Kapitel, Banken, gibt einen Überblick über die österreichischen Banken und deren Entwicklung. Das Unterkapitel Herausforderung im Bankensystem geht dabei speziell auf drei der zuvor erwähnten Bereiche ein. Das nächste Kapitel umfasst das Geschäftsmodell. Im Speziellen wird hier auf die verschiedenen Methoden, das Geschäftsmodell von Banken und die Geschäftsmodellinnovation eingegangen. Der Theorieteil schließt mit dem Kapitel Digitalisierung ab. Im Fokus stehen hier FinTechs. Für Banken ist es wichtig sich digital weiterzuentwickeln und auf die veränderten Bedürfnisse von Kundinnen und Kunden bestmöglichst einzugehen. Der zweite Abschnitt, der empirische Teil, beinhaltet eine qualitative Inhaltsanalyse. In diesem Zuge wurden sieben Interviews mit Banken und einer Unternehmensberatung geführt. Die Auswertung der Transkripte erfolgte unter der Anwendung der qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring.