Ganzheitliches Wissensmanagement

Das Unternehmen, welches als Untersuchungsgegenstand für diese Arbeit dient, sieht zum weiteren Ausbau der Marktführerschaft in seinem Geschäftsfeld die Einführung eines ganzheitlichen Wissensmanagements als essentiell. Die vorliegende Arbeit unterstützt das Unternehmen bei diesem Vorhaben, indem sie ein ganzheitliches Wissensmanagement - unter Berücksichtigung der drei Ebenen Mensch, Organisation und Technik - für die Fachgruppe Softwareentwicklung konzipiert und den Grundstein für die geplante Realisierung des Wissensmanagements im gesamten Unternehmen legt. Dazu beleuchtet und evaluiert diese Arbeit praxistaugliche Wissensmanagement-Modelle für KMU sowie verschiedene Strategien für die Einführung von Wissensmanagement in KMU. Aufgrund der dadurch gewonnenen Ergebnisse und Erkenntnisse erarbeitet und erläutert diese Arbeit ein konkretes Wissensmanagement-Modell und eine konkrete Einführungsstrategie, die in allen Fachgruppen des Unternehmens angewendet werden können und bei der Konzeption des ganzheitlichen Wissensmanagements für die Fachgruppe Softwareentwicklung Einsatz finden. Zudem beschreibt diese Arbeit das ausgearbeitete Wissensmanagement-Konzept im Detail.