AV Akademikerverlag ( 02.10.2017 )
€ 32,90
Aufgrund neuer wirtschaftlicher Rahmenbedingungen stehen konzerngebunde IT-Organisationen vor der Herausforderung, ihre IT-Strategie neu zu definieren und nachhaltig zu implementieren. Die Geschäftsprozesse der strategischen Geschäftseinheiten werden aktuell kaum noch ohne wesentlichen Beitrag IT-basierter Dienstleistungen erbracht, weshalb vom IT-Management verstärkt die adäquate Unterstützung der Geschäftsprozesse und Darstellung messbarer Wertbeiträge zum Unternehmenserfolg gefordert wird. Mit einem Service-BSC-Dashboard für das IT-Management wurde ein geeignetes Instrument entwickelt, mit dem die Umsetzung und kontinuierliche Anpassung einer neuen Service-Strategie maßgeblich unterstützt werden kann.
Buch Details: |
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ISBN-13: |
978-620-2-20090-5 |
ISBN-10: |
6202200901 |
EAN: |
9786202200905 |
Buchsprache: |
Deutsch |
von (Autor): |
Lydia Pagjura |
Seitenanzahl: |
124 |
Veröffentlicht am: |
02.10.2017 |
Kategorie: |
Management |