Kundenzufriedenheit in Ordinationen
eine empirische Untersuchung
AV Akademikerverlag ( 27.11.2014 )
€ 61,90
Die vorliegende Arbeit untersucht in einer empirischen Studie die Kundenzufriedenheit in den Ordinationen der santeméd. Nach der Evaluierung der erhobenen Daten durch deskriptive Statistiken und die Ermittlung des Ist-Zustandes der Kundenzufriedenheit folgt die Ableitung der Handlungsoptionen um die Zufriedenheit zu steigern. Für die Implementierung der Massnahmen wird ein zielgerichteter Umsetzungsplan erstellt.
Buch Details: |
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ISBN-13: |
978-3-639-78016-1 |
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ISBN-10: |
3639780167 |
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EAN: |
9783639780161 |
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Buchsprache: |
Deutsch |
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von (Autor): |
Milija Zuvic |
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Seitenanzahl: |
148 |
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Veröffentlicht am: |
27.11.2014 |
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Kategorie: |
Betriebswirtschaft |