Preispolitik als Instrument der Kundenbindung

Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Versucht man sich heutzutage ein Bild von der aktuellen wirtschaftlichen Lage zu machen so erscheint es frappierend, dass in einem Umfeld, welches von gesättigten Märkten und besetzten Nischen charakterisiert wird, ein Paradigmenwechsel hinsichtlich der Orientierung der unternehmerischen Aktivitäten unabdingbar ist. Im Zuge der Globalisierung wird die Substituierbarkeit der Produkte und Dienstleistungen zudem immer mehr im Bewusstsein der Kunden verankert. Durch die Befriedigung allgemeiner Kundenbedürfnisse wurde eine Abgrenzung zu den Wettbewerbern immer schwieriger. Gerade die Tatsache, dass heterogene Wünsche und hybrides Konsumentenverhalten der Bereitschaft, den Anbieter zu wechseln, einen neuen Impuls verschaffte, macht dies deutlich. Der langfristige ökonomische Erfolg eines Unternehmens hängt daher stark von der Loyalität des Kundenstammes ab. Doch inwiefern kann ein Unternehmen Einfluss auf die Bindung der Kunden erzielen? Welches Marketinginstrument ist das richtige Werkzeug im Kampf gegen Kundenabwanderung? Das vorliegende Buch stellt bei der Suche nach einer Lösung dieser Problematik das Instrument der Preispolitik bewusst in den Mittelpunkt. Hierbei versucht der Autor zu ergründen, inwiefern die preisliche Gestaltung Einfluss auf das Konsumgebaren hat und wie dieses somit steuerbar wird.