Strategisches Prozessmanagement in der Praxis

Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Globalisierung, Intensivierung des Wettbewerbs und der längst vollzogene Wandel zum Käufermarkt sind Einflussfaktoren, denen sich die moderne Großunternehmung stellen muss, wenn sie sich erfolgreich im Markt be­haup­ten will. Strategisches Prozessmanagement stellt dabei ein geeignetes Ma­nagementkonzept dar, wie ein Unternehmen durch die Verknüpfung von Strategie und operativem Prozessmanagement Höchstleistungen erbringen und so den entscheidenden Vorsprung vor seinen Wettbewerbern am Markt erlangen kann. Dieses Buch befasst sich grundlegend mit dem Konzept eines um strategische Komponenten erweiterten Prozessmanagements sowie seiner Im­ple­men­tie­rung mithilfe interner und externer Beratungen. Dabei wird der Schwerpunkt auf die beiden unterschiedlichen Ansätze des strategischen Pro­zess­ma­nage­ments gelegt, den traditionellen, marktorientierten (outside-in) sowie den ak­tuellen, ressourcenorientierten Ansatz (inside-out). Auf Grund der praktischen Erfahrung des Autors fokussiert sich dieses Buch insbesondere auf die Umsetzung bei Banken und Finanzdienstleistern. Es ist an Leser gerichtet, die sich in kurzer Zeit einen Überblick über das Thema „Strategisches Prozessmanagement“ sowie Anregungen zur Umsetzung im ei­genen Unternehmen verschaffen wollen.