Individualkommunikation in Beteiligungsprozessen

BürgerInnenbeteiligung gewinnt ständig an Bedeutung. BürgerInnen fordern den Einbezug in sie betreffende Entscheidungen über die gesetzlich verankerten Möglichkeiten hinaus. AuftraggeberInnen sehen die Nutzen einer frühen und freiwilligen Einbindung von Betroffenen, wie breitere Akzeptanz und bessere Lösungen. Die Planung der Prozesskommunikation ist jedoch wesentlich für die erfolgreiche Durchführung von Beteiligungsprozessen. Ziel dieser Arbeit ist es, Potenziale aus der Kommunikationspsychologie für die Planung der Individualkommunikation herauszuarbeiten und allgemeine Leitlinien für die Anwendung in der Praxis zu formulieren.