Die Wichtigkeit des strategischen Managements in Pflegeeinrichtungen

Pflegeeinrichtungen werden immer häufiger mit den Folgen der Umbrüche des Gesundheitssystems konfrontiert. Es gilt wirtschaftlich zu handeln, ein hohes Maß an Qualität zu erreichen, BewohnerInnen und MitarbeiterInnen zufrieden zu stellen und sich von den Leistungen der WettbewerberInnen abzuheben. Zudem sollen weitere zukünftige Veränderungen, wie beispielsweise der demografische Wandel oder die ständige Weiterentwicklung der Technologie, bewältigt werden. Folglich nehmen zukunftsorientierte und tragfähige Konzepte keine unwichtige Position ein, weshalb die Thematik des strategischen Managements auch in Einrichtungen der Pflege zunehmend an Relevanz gewinnt. Anhand von leitfadengestützten ExpertInneninterviews, welche in zehn privaten Pflegeeinrichtungen Kärntens durchgeführt wurden, wurde hinterfragt, welchen Stellenwert die Thematik des strategischen Managements in Bezug auf die Perspektiven der Finanzen, KundInnen, interne Prozesse und Innovationen einnimmt.