Akzeptanz von Konsumenten ggü. dem Austausch des Markenbotschafters

Prominente Gesichter in der Werbung preisen immer häufiger die verschiedensten Produkte an. Thomas Gottschalk erfreut sich seiner Goldbären, George Clooney trinkt genüsslich seinen Nespresso und Heidi Klum präsentiert ihr wetterfestes Haar dank Taft Haarspray. Der Trend, Produkte mit bekannten Persönlichkeiten zu bewerben, prägt zunehmend das Marketing in Deutschland. Grund hierfür ist die mediale Überflutung der Konsumenten und die damit verbundene erschwerte Erreichbarkeit. Kommunikationserfolg ist eine wesentliche Grundlage für Marken- bzw. Unternehmenserfolg. Dabei steht nicht nur die kurzfristige Präferenz der Marke oder der ansteigende Marktanteil im Fokus, sondern vielmehr die Differenzierung, Stabilisierung der Marktanteile oder die inhaltliche Stärkung der Marke. Dabei erweist sich die Wahrnehmung der Menschen zunehmend als zentraler Faktor für die Kommunikationswirkung. Was aber nun, wenn der Markenbotschafter ausgetauscht wird? Das vorliegende Buch untersucht anhand theoretischer Grundlagen und einer Umfrage welche grundlegenden Faktoren für den Einsatz eines Testimonials vorliegen und wie sich diese auf einen Austausch auswirken können.